Condiciones de contratación
Condiciones Legales de Contratación
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
Requisitos de información de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento:
1. Características principales de los bienes o servicios y soporte utilizado:
Los bienes y servicios que se venden a través de la web https://ambiciosa.org son programas y servicios de entrenamiento y nutrición personalizados, así como infoproductos (guías, cursos online, clases en vídeo y contenidos descargables) a los que se accede mediante pago online. También se ofertan servicios de consultoría y eventos formativos.
2. Identidad completa del comerciante y datos de inscripción en el registro mercantil:
En la página https://ambiciosa.org está contratando realmente con Nuria Barrios, con los datos de contacto que figuran en dicha web.
3. Dirección geográfica del establecimiento y medios de contacto:
La vía de comunicación directa es a través del email: email@ambiciosa.org.
4. Precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos:
El precio de los productos y servicios está indicado en la web y ya incluye el IVA.
5. Precio en contratos de suscripción:
En caso de suscripción, el precio indicado incluye todos los costes y el IVA por periodo de facturación.
6. Coste de utilización de la técnica de comunicación a distancia:
No tiene coste adicional, está incluido en el precio del producto o servicio.
7. Procedimientos de pago, entrega y funcionamiento:
El pago se realizará a través de pasarela segura (Stripe, PayPal o similar).
Los productos digitales se entregan de forma inmediata tras el pago.
En el caso de servicios o programas personalizados, el inicio se coordinará directamente con el cliente por email.
Si se adquieren productos físicos, el plazo de entrega se indicará en la web antes de la compra.
8. Derecho de desistimiento:
No aplicable para productos digitales, programas personalizados ya iniciados o eventos formativos en directo.
En productos físicos, el cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para ejercerlo, enviando un email a email@ambiciosa.org con el asunto “Desistimiento” y el número de pedido.
9. Costes de devolución en caso de desistimiento:
En productos digitales no hay devolución.
En productos físicos, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
En eventos formativos, solo se reembolsará la entrada si se solicita antes de que se imparta la formación.
10. Costes razonables si el desistimiento se produce tras iniciarse el servicio:
Si el servicio ya ha comenzado, se descontará el importe proporcional a lo realizado antes de la solicitud de desistimiento.
11. Casos sin derecho de desistimiento:
No habrá derecho de desistimiento en:
- Productos digitales ya entregados.
- Programas personalizados ya iniciados.
- Eventos formativos en directo ya impartidos.
12. Garantía jurídica de conformidad:
Existe garantía legal de conformidad para los bienes adquiridos. Para ejercerla, el cliente puede escribir a email@ambiciosa.org.
13. Asistencia posventa:
Asistencia gratuita durante 30 días posteriores a la compra para productos de pago, vía email.
14. Códigos de conducta:
Se aplica el cumplimiento de la legislación vigente y el sentido común.
15. Duración del contrato:
- En productos digitales: desde el pago hasta el acceso/descarga.
- En suscripciones: desde el pago hasta la cancelación o fin del periodo contratado.
- En eventos: hasta la finalización de la formación.
- El acceso a contenidos digitales es ilimitado mientras la web continúe operativa.
16. Duración mínima de las obligaciones:
No existe duración mínima obligatoria, salvo en suscripciones, que se renuevan de forma automática hasta cancelación.
17. Depósitos o garantías:
No se exige ningún tipo de depósito o garantía.
18. Funcionalidad y medidas técnicas de protección de los contenidos digitales:
Acceso mediante descarga o plataforma online, sin limitación geográfica. Se aplican medidas de seguridad y derechos de propiedad intelectual.
19. Interoperabilidad:
Dependerá de las características técnicas del producto o servicio contratado.
20. Mecanismo no judicial de reclamación:
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero.
21. Procedimiento para identificar y corregir errores antes de la compra:
La plataforma permite revisar y corregir datos antes de confirmar la compra.
22. Restricciones de entrega y formas de pago:
Se informan en la web antes de la compra.
23. Botón de confirmación de pedido:
El botón de compra indica de forma clara la obligación de pago.
24. Justificación de recepción:
Mediante registro electrónico del pedido y envío automático de confirmación por email.
25. Información del proceso de venta:
Disponible durante todo el proceso de compra.
26. Trámites para suscribir el contrato:
Se formaliza al aceptar el pago tras revisar el coste y las condiciones.
27. Archivo del contrato:
Se archiva en formato digital en los servidores de la empresa.
28. Medios técnicos para corregir datos:
Disponibles antes y después de la compra a través del panel de usuario.
29. Lengua del contrato:
Castellano.
30. Condiciones generales:
Publicadas en https://ambiciosa.org.com/aviso-legal.
31. Justificante de transacción:
Enviado por email en menos de 24 horas.
32. Confirmación de procedimiento completado:
Enviado por email en menos de 24 horas.